目前所開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目有：殯葬用品銷售：鮮花/綢花圈，花籃，壽衣，大被，玉子，雨傘，枕頭角，白帽，白浪，紙錢，元寶等，骨灰盒接送，出殯安排，喪事樂(lè)隊(duì)，遺像，搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務(wù)、喪葬/祭祀用品全套、長(zhǎng)期提供風(fēng)水先生看墓、安排殯儀館事宜。主要涉及到以下內(nèi)容：一、臨終關(guān)懷二、豎靈服務(wù)，即設(shè)置錄堂三、協(xié)助死亡證明，注銷戶口四、免費(fèi)車輛接送到殯儀館擇日選廳、交費(fèi)等五、選購(gòu)用品六、送壽衣等入殮用品七、挽聯(lián)、哀祭文（訂購(gòu)花圈）八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行告別儀式九、場(chǎng)景布置、禮儀輔導(dǎo)、告別儀式；十、火化，領(lǐng)灰十一、寄存或下葬十二、一周年提醒，代準(zhǔn)備祭祀用品

殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈，推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行"一個(gè)電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)"96"開(kāi)頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽(tīng)電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語(yǔ)，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

悼念服務(wù)。實(shí)行"一站式"陪同服務(wù)，由殯葬服務(wù)單位或喪屬指定殯儀服務(wù)員，提供從服務(wù)咨詢、項(xiàng)目選擇、家庭守靈到追悼會(huì)等悼念活動(dòng)全過(guò)程陪同服務(wù)。開(kāi)展預(yù)約上門指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)喪屬需求，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，由殯儀服務(wù)員上門指導(dǎo)開(kāi)展家庭悼念活動(dòng)。遺體火化。嚴(yán)格憑《火化通知書》，并核準(zhǔn)遺體身份信息后火化遺體，建立健全遺體火化信息檔案。確?；鸹O(shè)施設(shè)備性能良好、干凈整潔，火化過(guò)程中嚴(yán)禁隨意翻動(dòng)、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開(kāi)展遺體進(jìn)爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務(wù)。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息檔案。根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣設(shè)計(jì)文明、莊重、節(jié)儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀，指導(dǎo)喪屬開(kāi)展骨灰安放和悼念追思活動(dòng)。