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以下是:廣西柳州殯葬質(zhì)量保證的圖文介紹

愛(ài)遠(yuǎn)行醫(yī)療科技(柳州市分公司)
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殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求,細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評(píng)制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開(kāi)展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過(guò)建立門戶網(wǎng)站、開(kāi)通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開(kāi)服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

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愛(ài)遠(yuǎn)行醫(yī)療科技(柳州市分公司) 殯葬質(zhì)量保證產(chǎn)品自推出市場(chǎng)以來(lái),其可靠的性能、人性化的設(shè)計(jì)、合理的價(jià)格、完善的售后服務(wù)為公司樹(shù)立企業(yè)形象、開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。吸引了眾多客戶青睞的目光, 殯葬質(zhì)量保證得到了廣大客戶的一致認(rèn)可。